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Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die Website www.saghysat.hu und ihre Unterseiten, betrieben von Sághy-Sat Kft..
Veröffentlicht gemäß Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), dem ungarischen Gesetz XVII von 2022 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (Aktv.) und der Regierungsverordnung 605/2022 (XII. 28.) zu dessen Durchführung (Aktv. Vhr.).
Beschreibung des Dienstes
Die Website bietet Informationen zu Kabel-TV-, Internet- und Telefondiensten, Online-Paketkonfiguration, Kontakt- und Bestellformularen, Rechnungsanfragen und weitere Kunden-Self-Service-Funktionen.
Unser Engagement
Die Sághy-Sat Kft. verpflichtet sich, ihre Website gemäß WCAG 2.1 Stufe AA und EN 301 549 barrierefrei zu gestalten.
Die Website ist so gestaltet, dass Informationen und Funktionen für Menschen mit Behinderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.
Technische Standards
Die Barrierefreiheitsanforderungen basieren auf der harmonisierten Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA.
Konformitätsstatus
Diese Website entspricht teilweise WCAG 2.1 Stufe AA. Die von uns selbst betriebenen Seiten und Funktionen sind entsprechend ausgelegt; wir verbessern die Barrierefreiheit fortlaufend auf Basis von Nutzerfeedback und regelmäßigen Überprüfungen.
Die teilweise Konformität wird vor allem deshalb angegeben, weil einige Inhalte und Funktionen auf externen, von Dritten betriebenen Seiten oder über Drittanbieter-Dienste bereitgestellt werden. Deren Barrierefreiheit richtet sich nach den eigenen Richtlinien, technischen Standards und Praktiken der Anbieter — nicht nach Sághy-Sat Kft.. Diese Einschränkungen werden im folgenden Abschnitt beschrieben.
Bewertungsmethode
Die Konformität wird durch Selbstbewertung und regelmäßige Tests bewertet, einschließlich automatisierter Prüfungen (z. B. Lighthouse, axe) und manueller Tests mit Tastaturnavigation und Screenreadern. Diese Erklärung wird mindestens jährlich und bei wesentlichen Änderungen der Website überprüft.
Kompatible Umgebung
Die Website ist für die Nutzung mit aktuellen Versionen gängiger Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) und gängigen Hilfstechnologien (z. B. NVDA, JAWS, VoiceOver) vorgesehen.
Getroffene Maßnahmen
- Semantische HTML-Struktur mit Orientierungspunkten (Hauptnavigation, Hauptinhalt, Fußzeile)
- Sprunglink zum Hauptinhalt
- Tastaturbedienbarkeit für Navigation, Sprachauswahl und Formulare
- Sichtbare Fokusindikatoren für Tastaturnutzer
- Textalternativen für inhaltliche Bilder
- Formularbeschriftungen mit Feldern verknüpft, Fehlermeldungen für Hilfstechnologien ausgegeben
- Formularfehler-Zusammenfassungen mit logischer Fokusreihenfolge bei Validierungsfehlern
- Live-Regionen für dynamische Ankündigungen (Formulare, Paketassistent, Systemmeldungen, Karussell)
- Cookie-Leiste und Einstellungsdialog per Tastatur und Screenreader bedienbar, mit Fokusverwaltung
- Mobile Navigation mit Tastatur-Fokusfalle, Schließen mit Escape
- Paket-Assistent und mehrstufige Auswahlen per Tastatur und Screenreader bedienbar
- Mehrsprachige Inhalte mit korrekten Sprachattributen
- Ausreichender Farbkontrast und responsives Layout für Vergrößerung und kleine Bildschirme
Nicht zugängliche Inhalte und bekannte Einschränkungen
Die Hauptgründe, warum keine vollständige Konformität erklärt werden kann, sind externe Seiten und Dienste von Drittanbietern außerhalb unserer direkten Kontrolle. Nachfolgend listen wir jede bekannte Einschränkung mit Grund und verfügbarer Alternative auf.
- PDF-Dokumente — Derzeit veröffentlichen wir auf dieser Website keine gescannten oder anderweitig mit Screenreadern nicht lesbaren PDF-Dateien. Die Wahrscheinlichkeit, dass in Zukunft ein solches Dokument hochgeladen wird, ist sehr gering, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden. Alternative: kontaktieren Sie uns; wir stellen die Informationen nach Möglichkeit in barrierefreiem Format bereit.
- Online-Zahlung (SimplePay) — Die SimplePay-Zahlungsseiten werden vom Anbieter betrieben und geregelt; deren Barrierefreiheitsstandards und Richtlinien legt SimplePay fest, nicht wir. Grund: die Zahlung erfolgt auf einer separaten Domain außerhalb unserer direkten Kontrolle. Alternative: nutzen Sie einen anderen von uns angebotenen Zahlungskanal oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
- Cookie-abhängige Funktionen — Der Paket-Assistent, Kontakt- und Bestellformulare sowie die Turnstile-Sicherheitsprüfung erfordern vollständige Cookie-Einwilligung in der Cookie-Leiste, einschließlich Drittanbieter-Cookies für Schriften und Turnstile. Grund: Sitzung, Sicherheit und Drittanbieter-Dienste erfordern nach unserem Datenschutzkonzept eine Einwilligung. Alternative: kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
- Dienste von Drittanbietern (Schriftarten, CAPTCHA) — Google Fonts und Cloudflare Turnstile werden erst nach Annahme von Drittanbieter-Cookies geladen; deren Barrierefreiheit richtet sich nach den eigenen Richtlinien und der technischen Umsetzung der Anbieter, nicht nach uns. Grund: externe Dienste auf Infrastruktur von Drittanbietern außerhalb unserer direkten Kontrolle. Alternative: kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
Feedback und Kontakt
Wenn Sie auf dieser Website auf Barrieren stoßen, kontaktieren Sie uns bitte:
- Name: Sághy-Sat Kft.
- Sitz / Adresse: 7754, Bóly, Ady Endre utca 9.
- E-Mail: info@saghysat.hu
- Telefon: +36 69/696-696
Wir bemühen uns, innerhalb von 15 Werktagen zu antworten.
Zugehörige Dokumente: Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinie und Cookie-Informationen.
Aufsichtsbehörden und Durchsetzung
Wenn Sie mit unserer Antwort zur Barrierefreiheit nicht zufrieden sind, können Sie bei der nach ungarischem Recht für den betreffenden Dienst zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.
Elektronischer Handel und Verbraucherdienste auf dieser Website
Gemäß Aktv. Vhr. § 1 (1) f) und Regierungsverordnung 326/2024 (XI. 14.) ist die landesweit zuständige Verbraucherschutzbehörde:
- Budapest Főváros Kormányhivatala
- Sitz / Adresse: 1138 Budapest, Váci út 172–176.
- Postanschrift: 1364 Budapest, Pf. 234.
- Telefon: +36 1 328 5862
- E-Mail: hivatal@bfkh.gov.hu
Elektronische Kommunikationsdienste
Für Angelegenheiten zu über diese Website zugänglichen elektronischen Kommunikationsdiensten ist die Aufsichtsbehörde gemäß Aktv. Vhr.:
- Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)
- Sitz / Adresse: 1015 Budapest, Ostrom u. 23–27.
- Postanschrift: 1525 Budapest, Pf. 75.
- Telefon: +36 1 468 6900
- Website: https://nmhh.hu/